崇越科技每年定期舉辦客戶滿意度調查：由營運管理部主導，針對前一年度的重要客戶，請各事業本部提供聯絡方式，透過網路問卷或親訪，提供客戶即時反映意見之管道，也是崇越科技持續改善產品與服務流程的重要依據。

調查內容包括客戶對於企業形象、產品、人員專業度與服務三大構面之表現滿意程度，以及客戶對崇越科技相較於競爭對手的滿意程度。除了統計分析在企業形象、產品、人員專業度與服務的滿意度，針對客戶提出意見及反應問題，由崇越科技各事業本部擬定適當的處理辦法，述明於「客戶滿意度調查後續追蹤表」，形成一個完整的客戶滿意度處理程序。

2021年度崇越科技針對主要客戶調查滿意度，於2021/5/02~2021/6/08期間，向前一年度主要客戶發出問卷，共計332份，回收153份。在95%的信心水準下: 滿分為10分，整體得分為8.90。經檢定，2021年度的滿意度與前兩年度滿意度均無顯著差異，各項構面中，以人員服務的滿意度9.1分最高。